Datenschutzerklärung

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir unterschiedliche Kategorien von Daten. Manche davon geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Sie durch unsere Kurse navigieren. Die Art der gesammelten Informationen hängt davon ab, wie Sie mit unserer Plattform interagieren und welche Dienste Sie in Anspruch nehmen.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie ein Konto erstellen oder unsere Dienste nutzen, bitten wir Sie um bestimmte persönliche Angaben. Diese Daten sind notwendig, damit wir Ihr Benutzerkonto verwalten und Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten gewähren können. Ohne diese grundlegenden Informationen könnten wir Ihnen unsere Dienste nicht bereitstellen.

• Registrierungsdaten umfassen Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, gewähltes Passwort und optional Ihre Telefonnummer. Diese Informationen benötigen wir zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos sowie zur Authentifizierung bei jedem Login.
• Profilinformationen können Angaben wie Ihr Geburtsdatum, bevorzugte Sprache, Bildungshintergrund und berufliche Interessen enthalten. Sie helfen uns dabei, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und Ihnen relevante Kurse zu empfehlen.
• Zahlungsinformationen werden erfasst, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Dienste erwerben. Wir speichern nur die notwendigen Transaktionsdaten, während sensible Zahlungsdetails von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.
• Kommunikationsinhalte entstehen, wenn Sie mit unserem Support-Team, Dozenten oder anderen Lernenden interagieren. Dies schließt Nachrichten, Forumsbeiträge, Kursrezensionen und Feedback ein.

Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Während Sie unsere Plattform verwenden, sammeln wir automatisch technische und verhaltensbezogene Daten. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden, wo Verbesserungen nötig sind und wie wir Ihre Lernerfahrung optimieren können. Die meisten dieser Daten werden durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst.

• Lernaktivitäten und Fortschritt werden detailliert protokolliert, einschließlich der von Ihnen besuchten Kurse, angesehenen Videos, bearbeiteten Übungen, erzielten Testergebnisse und erhaltenen Zertifikate. Diese Daten sind zentral für die Bereitstellung unserer Bildungsdienste.
• Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung und Bildschirmauflösung werden erfasst. Sie ermöglichen uns, unsere Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren und Sicherheitsprobleme zu erkennen.
• Interaktionsdaten zeigen uns, wie Sie durch die Plattform navigieren — welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen, auf welche Links Sie klicken und welche Funktionen Sie nutzen.

Informationen aus externen Quellen

Manchmal erhalten wir auch Daten von Dritten. Das passiert zum Beispiel, wenn Sie sich mit einem Social-Media-Konto anmelden oder wenn Ihr Arbeitgeber Ihnen Zugang zu unseren Kursen ermöglicht. In solchen Fällen teilen diese externen Dienste bestimmte Informationen mit uns, damit wir Ihr Konto einrichten können.

Verwendung Ihrer Informationen

Die von uns gesammelten Daten dienen verschiedenen Zwecken, die alle darauf abzielen, Ihnen eine hochwertige Lernerfahrung zu bieten. Jede Datenverarbeitung hat einen spezifischen Grund und erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wir nutzen Ihre Informationen niemals für Zwecke, die nicht mit unseren Bildungsdienstleistungen zusammenhängen.

• Personalisierung der Lernerfahrung bedeutet, dass wir Ihre Präferenzen, Ihren bisherigen Lernverlauf und Ihre Interessen analysieren, um Ihnen passende Kurse vorzuschlagen. Wir passen auch die Schwierigkeitsgrade an Ihr Leistungsniveau an und erstellen individuelle Lernpfade.
• Kommunikation mit Ihnen erfolgt, um Sie über neue Kurse zu informieren, wichtige Aktualisierungen mitzuteilen, auf Ihre Anfragen zu reagieren und administrative Nachrichten zu versenden. Sie können jederzeit entscheiden, welche Arten von Nachrichten Sie erhalten möchten.
• Qualitätssicherung und Analyse helfen uns zu verstehen, wie effektiv unsere Kurse sind. Wir analysieren Lernmuster, Abschlussraten und Nutzerfeedback, um unsere Inhalte kontinuierlich zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln.
• Sicherheit und Betrugsbekämpfung sind wesentlich, um unsere Plattform und alle Nutzer zu schützen. Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, verhindern unbefugten Zugriff und stellen sicher, dass Zertifikate und Abschlüsse authentisch sind.
• Rechtliche Verpflichtungen erfordern manchmal die Verarbeitung Ihrer Daten. Das kann Steueranforderungen, behördliche Anfragen oder die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen umfassen.

Wir treffen Entscheidungen über Datenverarbeitung immer nach dem Grundsatz der Datenminimierung. Das bedeutet, wir sammeln nur die Informationen, die wir wirklich brauchen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es notwendig ist. Wenn wir Daten für neue Zwecke verwenden möchten, die nicht in dieser Erklärung beschrieben sind, werden wir Sie vorher um Ihre Zustimmung bitten.

Von Dritten gesammelte Informationen

Unsere Plattform integriert verschiedene externe Dienste, die uns helfen, bessere Lernerfahrungen zu schaffen. Diese Partner haben möglicherweise eigene Datenerfassungspraktiken. Obwohl wir sorgfältig auswählen, mit wem wir zusammenarbeiten, sind diese Drittanbieter für ihre eigenen Datenschutzpraktiken verantwortlich.

• Analyse- und Tracking-Dienste helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren. Diese Tools sammeln anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickverhalten und technische Performance. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit ein.
• Zahlungsabwickler verarbeiten Ihre Transaktionen sicher, wenn Sie Kurse kaufen. Wir geben nur die minimal notwendigen Daten an diese Dienstleister weiter. Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen werden niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Cloud-Speicher und Hosting-Anbieter stellen die technische Infrastruktur bereit, auf der unsere Plattform läuft. Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die strengen Sicherheitsstandards entsprechen.
• E-Mail-Versanddienste ermöglichen es uns, Ihnen Benachrichtigungen, Kursaktualisierungen und andere wichtige Mitteilungen zu senden. Diese Dienste haben nur Zugriff auf die Informationen, die für den Versand der jeweiligen Nachricht erforderlich sind.
• Videostreaming-Plattformen hosten unsere Videoinhalte und ermöglichen einen reibungslosen Zugriff auf Kursmaterialien. Wenn Sie ein Video ansehen, können diese Dienste technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen.

Wir verpflichten alle unsere Drittanbieter vertraglich dazu, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Sie dürfen Ihre Informationen nicht für ihre eigenen Marketingzwecke nutzen oder an weitere Parteien weitergeben.

Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Schutzmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Unsere technische Infrastruktur ist nach dem Prinzip "Security by Design" aufgebaut. Das bedeutet, dass Sicherheit von Anfang an in jeden Aspekt unserer Systeme integriert ist, nicht erst nachträglich hinzugefügt wird. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen.

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung schützt Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand. Alle Verbindungen zu unserer Plattform verwenden HTTPS-Verschlüsselung. Sensible Informationen wie Passwörter werden zusätzlich mit starken kryptografischen Algorithmen gehasht.
• Zugriffskontrollen stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf bestimmte Datentypen zugreifen können. Wir arbeiten nach dem Prinzip der geringsten Privilegien — jeder Mitarbeiter hat nur Zugang zu den Daten, die er für seine Arbeit benötigt.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Externe Sicherheitsexperten prüfen unsere Systeme regelmäßig und wir beheben identifizierte Probleme umgehend.
• Datensicherungen werden automatisch und regelmäßig erstellt, um Datenverlust zu verhindern. Diese Backups werden verschlüsselt und an geografisch verteilten Standorten gespeichert.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Technologie allein reicht nicht aus — wir haben auch organisatorische Prozesse etabliert, um Datenschutz in unserer täglichen Arbeit zu verankern. Alle Mitarbeiter mit Zugang zu personenbezogenen Daten werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Wir haben klare Richtlinien für den Umgang mit Datenpannen und Sicherheitsvorfällen.

Datenminimierung und Aufbewahrung

Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten nach einer kurzen Aufbewahrungsfrist vollständig aus unseren Systemen entfernt. Bestimmte Daten müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren, aber auch diese werden nach Ablauf der gesetzlichen Fristen gelöscht.

Verwaltung Ihrer Daten

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihre Informationen behalten und selbst entscheiden können, wie sie verwendet werden. Die meisten dieser Funktionen können Sie direkt über Ihr Konto-Dashboard aufrufen.

• Zugriff auf Ihre Daten können Sie jederzeit anfordern. Wir stellen Ihnen dann eine Kopie aller personenbezogenen Informationen zur Verfügung, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Daten werden in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitgestellt.
• Berichtigung von Daten ist möglich, wenn Sie feststellen, dass gespeicherte Informationen unrichtig oder unvollständig sind. Sie können die meisten Profildaten selbst in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschung Ihrer Daten können Sie verlangen, wenn Sie Ihr Konto schließen oder wenn es keinen berechtigten Grund mehr gibt, die Daten aufzubewahren. Beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aus rechtlichen oder buchhalterischen Gründen möglicherweise länger aufbewahren müssen.
• Einschränkung der Verarbeitung bedeutet, dass wir Ihre Daten zwar speichern, aber nicht mehr aktiv nutzen dürfen. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten oder Einwände gegen die Verarbeitung erheben.
• Datenübertragbarkeit ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten zu einem anderen Anbieter zu übertragen. Wir stellen Ihnen die relevanten Informationen in einem strukturierten, gängigen Format zur Verfügung.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, verwenden Sie bitte die Funktionen in Ihrem Konto-Dashboard oder kontaktieren Sie uns über die am Ende dieser Seite angegebenen Kanäle. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.

Aktualisierungen unserer Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Das passiert, wenn wir neue Funktionen einführen, unsere Praktiken anpassen oder gesetzliche Anforderungen sich ändern. Wir sind bestrebt, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, damit Sie immer verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Wenn wir bedeutende Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinflussen könnten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform platzieren. Bei kleineren redaktionellen Anpassungen aktualisieren wir einfach das Datum am Anfang dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Einhaltung von Datenschutzvorschriften

Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften. Unsere Praktiken sind darauf ausgelegt, die höchsten Standards für Datenschutz und Informationssicherheit zu erfüllen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass wir den sich entwickelnden rechtlichen Anforderungen gerecht werden.

Wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken haben oder glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns zunächst die Gelegenheit geben, Ihre Bedenken direkt anzusprechen.

Zusätzliche Bestimmungen

Bestimmte Funktionen oder Dienste auf unserer Plattform können zusätzlichen Datenschutzbestimmungen unterliegen. Wenn Sie beispielsweise an speziellen Programmen teilnehmen, die von Partnern gesponsert werden, oder wenn Sie Premium-Dienste mit erweiterten Funktionen nutzen, können ergänzende Datenschutzhinweise gelten. Diese werden Ihnen vor Ihrer Teilnahme oder Nutzung deutlich angezeigt.

Für Nutzer unter 18 Jahren gelten besondere Schutzmaßnahmen. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne entsprechende elterliche Zustimmung. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von einem Kind ohne ordnungsgemäße Genehmigung erhalten haben, werden wir diese Informationen umgehend löschen.